Obowiązuje od 01.09.2024

I. Zasady i definicje

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania Uczestników z zajęć on-line dostępnych pod adresem https://patigrzybek.com/akademia-polskiqprzyszlosci/ , zwancyh dalej Akademią Język Polski QPrzyszłości, będącą własnością firmy należącej do Patrycji Grzybek prowadzącej działalność gospodarczą pod nazwą: Pati Grzybek – Język Polski i Coaching Patrycja Grzybek w Kaczycach (kod pocztowy: 43-417) przy ul. Jabłoni 4a, posiadającej numer NIP: 5482453925 oraz numer REGON 529473358.

• Niniejszy Regulamin został opracowany w wykonaniu obowiązku, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2019r., poz. 123).
• Niniejszy Regulamin określa w szczególności: prawa i obowiązki Usługodawcy, Usługobiorców oraz Uczestników związane z udziałem w zajęciach; zasady wyłączenia odpowiedzialności Usługodawcy w związku z organizacją zajęć; warunki ochrony Danych osobowych przetwarzanych przez Usługodawcę.
• Regulamin jest udostępniany Usługobiorcom nieodpłatnie za pośrednictwem strony https://patigrzybek.com/akademia-polskiqprzyszlosci/ , na której odbywają się zgłoszenia na poszczególne zajęcia, w formie, która umożliwia jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Regulamin jest dostępny również w siedzibie Usługodawcy.
• Usługobiorca jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed wysłaniem formularza zgłoszeniowego na zajęcia. Każdy Usługobiorca oraz Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu. Korzystanie Uczestnika z zajęć jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu
• Usługobiorca zobowiązany jest przekazać niniejszy Regulamin wyznaczonemu przez siebie Uczestnikowi lub poinformować go o tych postanowieniach Regulaminu, które bezpośrednio dotyczą Uczestnika. W przypadku zaniechania przez Usługobiorcę wykonania zobowiązania, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, Usługodawca zwolniony jest z odpowiedzialności za jakiekolwiek roszczenia Uczestnika zgłoszone wobec Usługodawcy z tytułu korzystania Uczestnika z zajęć.
• Określenia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają: Usługodawca lub Administrator danych osobowych – Patrycja Grzybek prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą: Pati Grzybek – Język Polski i Coaching w Kaczyce (kod pocztowy: 43-417) przy ul. Jabłoni 4a, posiadająca numer NIP: 5482453925 oraz numer REGON 529473358;
• Usługobiorca – podmiot, który zakupił u Usługodawcy dostęp do zajęć Pati Grzybek – Język Polski i Coaching (Akademia Język Polski QPrzyszłości); Uczestnik – wskazana przez Usługobiorcę osoba, która uczestniczy w zajęciach Akademii Język Polski QPrzyszłości; Usługobiorca może być jednocześnie Uczestnikiem; Strony – łącznie Usługodawca i Usługobiorca; Pati Grzybek – Język Polski i Coaching strona internetowa https://patigrzybek.com/ , na której Usługobiorca może zgłosić się lub Uczestnika na wybrane zajęcia;
• Zajęcia – usługa polegająca na przeprowadzeniu szkolenia w formie stacjonarnej, z wykorzystaniem środków komunikowania się na odległość, przygotowanego przez Usługodawcę i dostępnego w ofercie Pati Grzybek – Język Polski i Coaching;
• Regulamin – niniejszy regulamin, określający zasady, na jakich odbywają się poszczególne zajęcia oraz zasady, na jakich Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną w ramach Pati Grzybek – Język Polski i Coaching;
• Umowa – umowa cywilnoprawna zawarta drogą elektroniczną pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą, w trybie określonym w niniejszym Regulaminie, której przedmiotem jest organizacja zajęć, w którym będzie uczestniczył Uczestnik;
• Dane osobowe – dane osobowe w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE serii UE serii L nr 119 z 4 maja 2016 r., s. 1, dalej jako “RODO”), zgodnie z którym za dane osobowe uznaje się wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej;
• Konsument – Usługobiorca będący osobą fizyczną zawierającą z Usługodawcą Umowę, niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową tej osoby; UPK – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

II. Zawarcie Umowy

• Usługobiorca może zgłosić się na dowolne zajęcia dostępne na stronie https://patigrzybek.com/akademia-polskiqprzyszlosci/  przez 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę siedem dni w tygodniu, wypełniając stosowny formularz na stronie https://patigrzybek.com/akademia-polskiqprzyszlosci/ , drogą e-mailową (kontakt@patigrzybek.com ) lub droga telefoniczną w dni robocze w godzinach 19.30-21.00 pod numerem telefonu 665847645.
• Zgłoszenie na zajęcia dokonane drogą telefoniczną lub mailową na zajęcia stanowi jedynie rezerwację wstępną. Warunkiem udziału Uczestnika w zajęciach jest dokonanie przez Usługobiorcę opłaty za dane zajęcia, najpóźniej w terminie 72 godzin licząc od zgłoszenia Uczestnika na zajęcia.
•  Dokonując zgłoszenia na zajęcia Usługobiorca zobowiązany jest wskazać następujące dane:
• imię i nazwisko Uczestnika;
• imię i nazwisko rodzica lub opiekuna prawnego Uczestnika – jeśli Uczestnik, nie posiada pełnej zdolności do czynności prawnych;
• numer telefonu oraz adres e-mail rodzica lub opiekuna prawnego Uczestnika – jeśli Uczestnik, nie posiada pełnej zdolności do czynności prawnych.

III. Metody płatności

• Płatności za zajęcia dostępne w ofercie Pati Grzybek – Język Polski i Choaching można dokonać za pomocą narzędzi płatniczych dostępnych na stronie https://patigrzybek.com/ , tj.:
• za pomocą kart płatniczych i/lub e-przelewem za pośrednictwem pośrednika płatności Tpay;
• przelewem z konta bankowego, bezpośrednio na konto bankowe Usługodawcy, podając w tytule wpłaty nazwę zajęć oraz imię i nazwisko Uczestnika;
  • Dokonując płatności przelewem bankowym Usługobiorca obowiązany jest przesłać na adres mailowy: kontakt@patigrzybek.com wygenerowane elektronicznie potwierdzenie dokonania opłaty za zajęcia.
  • Cena podana przy zajęciach jest ceną brutto wyrażoną w złotych polskich, obowiązującą w trakcie dokonywania zgłoszenia na dane zajęcia. Brak dokonania płatności w terminie 72 godzin licząc od zgłoszenia Uczestnika na zajęcia, jest równoznaczny ze złożeniem przez Usługobiorcę rezygnacji z udziału w zajęciach i anulowaniem rezerwacji.
  • Usługobiorca może ponieść dodatkowe koszty zakupu zajęć wynikające z tytułu prowizji bankowych, opłat na rzecz Operatorów lub innych ewentualnych opłat wynikających z wybranego przez Usługobiorcę sposobu płatności.
  • Po wciśnięciu przycisku Zapisz się i zapłać Usługobiorca zostanie przekierowany na stronę profesjonalnego pośrednika płatności Tpay, za którego pośrednictwem po zaakceptowaniu Regulaminu płatności oraz polityki cookies Tpay. Usługobiorca będzie mógł zakupić wybrane zajęcia dostępne na stronie https://patigrzybek.com/, jedną z dostępnych metod płatności. Brak akceptacji powyższych postanowień Tpay uniemożliwi Usługobiorcy dokonanie płatności.
  • Jeżeli wybrana przez Usługobiorcę metoda płatności wymaga podania numeru CVC/CVV karty płatniczej, należy podać trzycyfrowy numer znajdujący się na odwrocie karty w polu przeznaczonym na podpis.
  • Za datę płatności uznaje się datę uznania rachunku bankowego Usługodawcy.
  • Ustala się miesięczny okres rozliczeniowy realizowanych usług, co oznacza że wynagrodzenie Usługodawcy z tytułu zrealizowanych zajęć staje się należne z początkiem każdego miesiąca trwania zajęć. W przypadku niezrealizania zaplanowanych zajęć, koszty zostaną odliczone w kolejnym miesiącu.
  • W razie braku zaksięgowania płatności do 5. dnia kolejnego miesiąca Usługobiorca otrzyma na adres mailowy wskazany w zgłoszeniu na zajęcia przypomnienie o upływie terminu płatności wraz z linkiem przekierowującym go na stronę pośrednika płatności Tpay.
  • W przypadku braku terminowej płatności za zajęcia, Usługodawca jest uprawniony do odstąpienia od umowy po uprzednim wyznaczeniu Usługobiorcy dodatkowego 3-dniowego terminu na uregulowanie nieopłaconych płatności za zajęcia. Uprawnienie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, przysługuje Usługodawcy również w przypadku braku dokonania przez Usługobiorcę płatności w terminie 72 godzin licząc od zgłoszenia Uczestnika na zajęcia.
  • Z uprawnienia, o którym mowa w ust. 11 powyżej Usługodawca może skorzystać w terminie 3 dni, licząc od bezskutecznego upływu dodatkowego terminu wyznaczonego Usługobiorcy na uregulowanie nieopłaconych płatności.
  • Możliwe jest wystawienie przez Usługodawcę faktury za zajęcia zakupione w Pati Grzybek – Język Polski i Coaching w tym celu po zakupie należy skontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@patigrzybek.com wysyłając mu wszystkie niezbędne do faktury dane. Faktury wysyłane będą Usługobiorcy w formie elektronicznej na adres mailowy wskazany w formularzu lub adres, z którego wysłano zgłoszenie na zajęcia.
  • Jeśli Uczestnikiem zajęć jest osoba trzecia (nieposiadająca pełnej zdolności do czynności prawnych), faktura może być wystawiona na Usługobiorcę ze wskazaniem danych personalnych Uczestnika, który bierze udział w zajęciach.
  • Usługi świadczone przez Usługodawcę są zwolnione z podatku VAT ze względu na status Usługodawcy.
  • Faktury wystawiane przez Usługodawcę nie zawierają podatku VAT i zawierają informację o podstawie prawnej tego zwolnienia.

IV. Dostęp do zajęć

• Zajęcia w ramach zajęć odbywają się w terminach i miejscach w wirtualnej przestrzeni określonych w harmonogramie.
• W przypadku zajęć on-line dane dostępowe (link do zajęć) do platformy Google lub innej platformy świadczącej usługi wideokonferencji przesyłane są na adres mailowy podany przez Usługobiorcę w zgłoszeniu na zajęcia lub z którego wysłano zgłoszenie.
• Uczestniczenie w zajęciach on-line nie wymaga zalogowania się Uczestnika na platformie Google lub innej platformie świadczącej usługi wideokonferencji.
• Korzystanie z zajęć on-line nie wymaga zalogowania się Uczestnika na platformie ActiveNow.
• Usługobiorca ma jednak możliwość utworzenia dla Uczestnika indywidualnego konta na platformie ActiveNow. Link z zaproszeniem umożliwiającym założenie konta wysłany zostanie do Usługobiorcy na adres mailowy podany w zgłoszeniu na zajęcia lub z którego wysłano zgłoszenie.
• Zakładając konto na platformie ActiveNow Usługobiorca ma możliwość sprawdzania na platformie wyników testów Uczestnika, zapoznania się z informacjami na temat postępów w nauce dziecka, pobierania materiałów dydaktycznych, pobieranie linku do zajęć on-line, dokonywania płatności za zajęcia z platformy ActiveNow, a także komunikowania się z Usługodawcą za pośrednictwem tej platformy. Funkcjonalności te nie są dostępne bez założenia konta na platformie ActiveNow.
• Usługobiorca zobowiązuje się, że Uczestnik będzie aktywnie uczestniczyć w zajęciach oraz będzie udostępniał swój wizerunek prowadzącemu zajęcia w momencie zabierania głosu.

V. Realizacja zajęć

• Zajęcia w Akademii Język Polski QPrzyszłości odbywały się będą zgodnie z ustalonym harmonogramem  – 60 min w tygodniu dla grupy oraz indywidualnie za wyjątkim dni ustawowo wolnych.
• W celu prawidłowego korzystania z zajęć on-line konieczne jest posiadanie przez Uczestnika programów komputerowych oraz sprzętu spełniającego następujące warunki techniczne:posiadanie połączenia internetowego o minimalnej przepustowości 300 kb/s (rekomendowana przepustowość 2 mb/s); minimalne wymagania systemowe: Mac OS X, Mac OS 10.10 lub nowszy, bądź Windows 7 lub nowszy,posiadanie graficznej przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript (np. Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera) oraz tzw. pliki cookies,zainstalowane oprogramowanie do odczytu plików w formacie PDF (np. Adobe Reader, Foxit Reader), posiadanie kamerki internetowej,posiadanie karty dźwiękowej, słuchawek lub głośników oraz mikrofonu.
• Rekomendowane jest także korzystanie przez Uczestnika z aktualnej wersji przeglądarki (zalecana Google Chrome), aktualnej wersji oprogramowania Java (https://www.java.com/pl/download/) oraz oprogramowania Adobe Flash (https://get.adobe.com/pl/flashplayer/).
• Korzystanie z zajęć nie wymaga zainstalowania dodatkowego oprogramowania, dedykowanego specjalnie dla daneych zajęć.
• Korzystanie z zajęć wymaga włączenia obsługi plików cookies (ciasteczek). Informacja o wykorzystywanych przez Usługodawcę plikach cookies znajduje się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem https://patigrzybek.com/regulaminy/ .
• Zajęcia w Akademii Języ Polski QPrzyszłości w ramach działalności Pati Grzybek – Język Polski i coaching przeznaczona są do korzystania na komputerach i laptopach. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak prawidłowego funkcjonowania zajęć na innych urządzeniach przenośnych typu tablet czy telefon komórkowy.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności w przypadku, gdy Uczestnik nie może skorzystać z całości lub części zajęć on-line z powodu problemów ze sprzętem komputerowym Uczestnika, połączeniem sieciowym, bądź z uwagi na nieodpowiednią jego konfigurację.
• W przypadku problemów technicznych leżących po stronie Usługodawcy, uniemożliwiających Uczestnikowi korzystanie z zajęć, Usługodawca zaproponuje Usługobiorcy zmianę terminu zajęć.
• Korzystanie z zajęć on-line nie wymaga uprzedniego zalogowania się Uczestnika za pomocą danych do logowania, tj. hasła i loginu, przekazanych przez Usługodawcę.
• Uczestnik albo Usługobiorca w imieniu Uczestnika, jeżeli Uczestnik nie posiada pełnej zdolności do czynności prawnych, zobowiązuje się do nieudostępniania osobom trzecim jakichkolwiek materiałów dydaktycznych dostępnych na stronie https://patigrzybek.com/ zarówno w całości, jak i w części bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
• Uczestnicy i Usługobiorcy mogą korzystać z udostępnionych im zasobów na stronie https://patigrzybek.com/ wyłącznie w ramach dozwolonego użytku w rozumieniu art. 23 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. z 2019 r., poz. 1231 ze zm.). Zakazane jest ich rozpowszechnianie osobom trzecim, w szczególności w celach komercyjnych.
• Usługobiorca i Uczestnik zobowiązany jest dołożyć wszelkich starań w celu zachowania poufności i nieudostępniania osobom trzecim loginu oraz hasła do platformy ActivNow (w razie skorzystania z możliwości utworzenia tam konta). W razie zaistnienia okoliczności  uprawdopodobniających, iż hasło znalazło się w posiadaniu osoby nieuprawnionej, Usługobiorca ma obowiązek niezwłocznego zawiadomienia o tym fakcie Usługodawcy, z wykorzystaniem dostępnych środków łączności. W takiej sytuacji Uczestnik powinien niezwłocznie zmienić hasło, wykorzystując odpowiednie funkcjonalności w ramach swojego konta.
• Usługodawca lub osoby prowadzące zajęcia w ramach zajęć mają możliwość kontaktowania się bezpośrednio z Usługobiorcą w razie stwierdzenia nagłej, niespodziewanej lub przedłużającej się nieobecności Uczestnika na zajęciach, na co Usługobiorca wyraża zgodę.
• Usługodawca udostępni Usługobiorcom dane kontaktowe bezpośrednio do osoby prowadzącej zajęcia (adres mailowy oraz telefon komórkowy).
• Usługodawca wskazuje, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać się może z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Usługobiorców i Uczestników przez osoby nieuprawnione, dlatego Usługobiorców i Uczestników powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia. W szczególności Usługobiorców i Uczestników powinni stosować programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet. Usługodawca nigdy nie zwraca się do Usługobiorcy i Uczestnika z prośbą o udostępnienie mu w jakiejkolwiek formie hasła dostępu.

VI. Odwoływanie zajęć i rezygnacja

• Usługobiorca może odwołać zajęcia indywidualne lub udział w zajęciach grupowych najpóźniej na 24 godziny przed zajęciami, informując Usługodawcę o nieobecności Uczestnika drogą milową na adres kontakt@patigrzybek.com, telefonicznie pisząc SMS: 665 847 645 lub poprzez ActiveNow.
• Zajęcia uznaje się za skutecznie odwołane, gdy Usługobiorca otrzymał od Usługodawcy w formie mailowej potwierdzenie odwołania zajęć.
• W przypadku skutecznego odwołania zajęć indywidualnych przez Usługobiorcę, Usługodawca i Usługobiorca zgodnie ustalą inny termin, w którym odwołane zajęcia zostaną zrealizowane, przypadający w terminie kolejnych 21 dni kalendarzowych.
• Zasady dotyczące informowania o nieobecności, o których mowa w ust. 1-3 powyżej, znajdują odpowiednie zastosowanie do odwołanych już uprzednio zajęć przez Usługobiorcę, których zmieniono termin realizacji.
• Usługobiorcy przysługuje prawo do odwołania maksymalnie 3 zajęć w roku szkolnym. Pozostałe odwołane przez Usługobiorcę zajęcia będą w pełni płatne.
• W przypadku nieskutecznego odwołania zajęć przez Usługobiorcę zajęcia przepadają, a Usługobiorcy nie przysługuje prawo domagania się zwrotu opłaty za niewykorzystane zajęcia lub żądanie zmiany ich terminu.
• W przypadku nieobecności Uczestnika na zajęciach grupowych, Usługodawca przekaże Usługobiorcy zakres realizowanych treści, jednak nie będzie realizował treści w innym terminie w ramach wykupionych zajęć. Aby uzupełnić brak, usługobiorca może umówić się na dodatkowe konsultacje w regularnej cenie zgodnie z ceną za udział w zajęciach grupowych. Usługobiorca może zrezygnować z udziału w zajęciach bez podania przyczyny z miesięcznym wypowiedzeniem, wysyłając oświadczenie o rezygnacji z zajęć drogą mailową na adres kontakt@patigrzybek.com lub pisemnie na adres Usługodawcy.
• W razie niedochowania przez Usługobiorcę wymaganej formy rezygnacji z zajęć, o której mowa w ust. 8 powyżej, Usługobiorca zobowiązany jest do uregulowania wszelkich płatności za zajęcia do dnia wpływu oświadczenia do Usługodawcy.
• Wszelkie rezygnacje z zajęć złożone przez Usługobiorców w trakcie jego trwania będą rozpatrywane indywidualnie. Do rezygnacji Usługobiorcy w trakcie trwania zajęć stosuje się odpowiednio zapisy ust. 8 powyżej w zakresie formy złożonego oświadczenia o rezygnacji.
• Usługobiorca ma prawo zrezygnować z zajęć, w przypadku zmiany terminu lub programu jego zajęć, po dokonaniu zgłoszenia. Rezygnacja Usługobiorcy z zajęć, o której mowa w zdaniu poprzedzającym nie wiąże się dla Usługobiorcy z dodatkowymi opłatami, o ile oświadczenie o rezygnacji zostanie zgłoszone Usługodawcy drogą mailową na adres kontakt@patigrzybek.com lub pisemnie na adres Usługodawcy nie później niż w terminie 5 dni kalendarzowych, licząc od dnia otrzymania informacji przez Usługobiorcę o zmianie terminu lub programu zajęć, jednakże nie później niż na dzień przed rozpoczęciem daneych zajęć.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć, w szczególności w przypadku nie zebrania się wystarczającej liczby Uczestników. Usługodawca zobowiązany jest poinformować Usługobiorców o uruchomieniu zajęć nie później niż 3 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia zajęć.
• W przypadku odwołania zajęć przez Usługodawcę z przyczyn wskazanych w ust. 13 powyżej, środki finansowe zostaną rozliczone w kolejnym miesiącu bądź zajęcia zostaną odrobione.
• W razie nieterminowego regulowania przez Usługobiorcę opłat za udział w zajęciach, Usługodawca ma prawo obciążyć Usługobiorcę kosztami odsetek ustawowych za opóźnienie, zgodnie z art. 359 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r.  kodeks cywilny (t.j. Dz.U. z 2019r., poz. 1145).
• W razie nieuregulowania przez Usługobiorcę płatności za zajęcia, mimo dwukrotnego upomnienia ze strony Usługodawcy, Usługodawca może podjąć odpowiednie kroki na drodze sądowej celem wyegzekwowania od Usługobiorcy należności za zajęcia.

VII. Reklamacje

• W przypadku jakichkolwiek problemów Uczestnika z dostępem do zajęć, Usługobiorca powinien niezwłocznie powiadomić o tym fakcie Usługodawcę.
• Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres mailowy kontakt@patigrzybek.com.
• W przypadku, gdy złożona reklamacja nie spełnia warunków określonych w pkt. 3 powyżej, Usługodawca, o ile uzna, że jest to konieczne do prawidłowego rozpatrzenia reklamacji, wzywa Usługobiorcę do jej uzupełnienia, określając termin, nie krótszy niż 7 (siedmiu) dni, i zakres tego uzupełnienia, z pouczeniem, że nieuzupełnienie reklamacji w określonym terminie spowoduje pozostawienie reklamacji bez rozpoznania. Jeśli po upływie wyznaczonego terminu, Usługobiorca nie uzupełni informacji, reklamację pozostawia się bez rozpoznania.
• W przypadku, o którym mowa w pkt. 4 powyżej, termin rozpatrzenia reklamacji przez Usługodawcę ulega przedłużeniu o okres oczekiwania przez Usługodawcę na udzielenie odpowiedzi przez Usługobiorcę.
• Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Usługodawcę będą rozpatrywane w terminie nie dłuższym niż 14 (czternaście) dni, licząc od dnia otrzymania pełnych informacji umożliwiających ich rozpatrzenie. Brak rozpatrzenia zgłoszenia w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest równoznaczne z uznaniem go za zasadne.
• Reklamacje dotyczące usług płatniczych należy kierować bezpośrednio do podmiotów świadczących usługi płatnicze. Reklamacje usług płatniczych kierowane do Usługodawcy, będą niezwłocznie przekazywane przez Usługodawcę właściwej osobie trzeciej, która jest odpowiedzialna za rozpatrzenie reklamacji, o czym Usługobiorca będzie poinformowany przez Usługodawcę.
• Wniesienie przez Usługobiorcę reklamacji, a także jej nieuznanie albo pozostawienie bez rozpoznania przez Usługodawcę, nie wpływa na uprawnienie Usługobiorcy do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

VIII. Odpowiedzialność Usługodawcy

• Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe działanie zajęć w ramach Akademii Polski QPrzyszłości.
• Usługodawca nie odpowiada za nieprawidłowe działanie lub przerwy w działaniu platformy Google lub innej platformy świadczącej usługi wideokonferencji, platformy ActiveNow które mogą wyniknąć z przyczyn technicznych, zmiany systemu operacyjnego na urządzeniu Usługobiorcy lub niekompatybilności innego oprogramowania znajdującego się na tym urządzeniu.
• Usługodawca nie odpowiada za przerwy techniczne wynikłe z powodu braku dostępności sieci Internet lub zewnętrznych stron www nieprowadzonych przez Usługodawcę.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wystąpienie po stronie Uczestnika jakichkolwiek szkód spowodowanych korzystaniem lub niemożnością korzystania przez niego z zajęć on-line, w tym za utratę danych, opóźnienia w otrzymaniu danych lub opóźnienia w przesyłaniu danych, spowodowane brakiem transmisji, nieprawidłową transmisją, opóźnieniami lub innymi przerwami w świadczeniu usług, spowodowanymi przez czynniki od Usługodawcy niezależne.
• Za czynniki niezależne uważa się w szczególności:
• awarie transmisji lub łączy sieci Internet, obciążenia łączy, brak dostępu do sieci Internet lub nieprawidłowości w działaniu dostawców usług internetowych,
• przerwy w dostawie energii elektrycznej oraz awarie urządzeń technicznych i inne tego typu okoliczności, za które odpowiedzialni są dostawcy usług internetowych lub siła wyższa,
• konieczne przerwy eksploatacyjne, remontowe oraz inne przerwy o charakterze technicznym.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Usługobiorcy e-maila z informacjami dotyczącymi zgłoszenia Uczestnika na zajęcia z przyczyn niezależnych od Usługodawcy.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Usługobiorcę oraz za usuwanie i blokowanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w realizacji zgłoszenia Uczestnika na zajęcia lub innych dyspozycji Usługobiorcy, powstałe wskutek przekazania przez Usługobiorcę błędnych danych.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za transakcje dokonane przez nieuprawnione osoby trzecie, które uzyskały dostęp do konta Uczestnika na platformie ActiveNow w wyniku niedochowania zasad ostrożności przez Uczestnika lub Usługobiorcę przy posługiwaniu się loginem i hasłem do konta.
• Usługodawca nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich zobowiązań wynikłe z siły wyższej, czyli okoliczności niezależnych od Usługodawcy, których Usługodawca nie mógł racjonalnie przewidzieć lub im zapobiec, w tym katastrof, klęsk żywiołowych, pożarów, zalań, wojen, strajków, zamieszek oraz warunków atmosferycznych, które w sposób trwały lub czasowy uniemożliwiałyby lub utrudniałyby korzystanie z całości lub części funkcjonalności na stronie https://patigrzybek.com/.
• Usługodawca jest uprawniony do przerw w działaniu Akademii Język Polski QPrzyszłości, jeśli powodem jest awaria, a także modyfikacja, modernizacja, rozbudowa lub konserwacja systemu teleinformatycznego lub oprogramowania Usługodawcy, po uprzednim poinformowaniu Uczestników poprzez umieszczenie komunikatu na stronie https://patigrzybek.com/.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści przesyłane przez Uczestników z wykorzystaniem komunikatorów w czasie zajęć.

IX. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.

• Podpisanie umowy zachodzi poprzez zaakceptowanie regulaminu w formularzu zapisów.
• Po zapoznaniu się z Regulaminem i jego akceptacji przez Usługobiorcę (lub przedstawiciela ustawowego usługobiorcy) zostanie zawarta umowa cywilnoprawna pomiędzy firmą Pati Grzybek – Język Polski i Coaching Patrycja Grzybek, 43-417 Kaczyce, ul. Jabłoni 4a, NIP 5482453925, REGON 529473358 a Usługobiorcą, regulująca wzajemnie zobowiązania Stron.
• Umowę zawiązuje się na okres od akceptacji umowy do 30 kwietnia w przypadku SEKCJI E8 i SEKCJI MATURA oraz do 30 maja w przypadku pozostałych sekcji, o których mowa na stronie https://patigrzybek.com/akademia-polskiqprzyszlosci/rekrutacja/
• W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie, stosowane będą odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego.
• Rezygnacja z zajęć może nastąpić w formie pisemnej lub drogą e-mailową.
• Jeśli rezygnacja z nauki nastąpi przed rozpoczęciem zajęć, środki zostaną zwrócone na konto usługobiorcy, który ma prawo do wypowiedzenia Regulaminu z zachowaniem 1-miesięcznego terminu wypowiedzenia.

X. Konsumenckie prawo odstąpienie od Umowy

• Uprawnienie do odstąpienia od Umowy przysługuje Usługobiorcy, który zawarł z Usługodawcą Umowę jako konsument, czyli w celu niezwiązanym z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą lub zawodową, a Umowa była zawarta na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa. Uprawnienie do odstąpienia od Umowy na tych samych zasadach co konsument, przysługuje także innym podmiotom, do których z mocy prawa stosuje się art. 221ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz.U. z 2019 r., poz. 1145 z późn. zm., dalej jako k.c.).
• Usługobiorca, o którym mowa w ust. 1 może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia.
• Odstąpienia od Umowy Usługobiorcy dokonuje przez przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy na piśmie lub drogą elektroniczną na adres kontakt@patigrzybek.com .
• Uprawnienie do odstąpienia od Umowy nie przysługuje Usługobiorcy w przypadku, gdy za jego zgodą, Usługodawca rozpoczął świadczenie Usługi przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy. W takim przypadku Usługobiorca jest informowany o utracie prawa odstąpienia od Umowy zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
• W razie skutecznego odstąpienia od Umowy Usługobiorcy zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, w sposób analogiczny do metody płatności dokonanej przez Usługobiorcę.

XI. Prawa autorskie

• Poprzez korzystanie z Pati Grzybek – Język Polski i Coaching lub akceptację Regulaminu, na Uczestnika lub Usługobiorcę nie zostają przeniesione jakiekolwiek prawa własności intelektualnej, w szczególności prawa autorskie do materiałów lub jego jakiejkolwiek części. Dotyczy to także prawa kompozycji elementów oraz ich układu na stronie https://patigrzybek.com/ .
• Prawa własności intelektualnej do kodu źródłowego strony https://patigrzybek.com/oraz wszelkich treści dostępnych na stronie https://patigrzybek.com/, w szczególności prawa autorskie w zakresie wchodzących w jego skład elementów graficznych, słownych i słowno-graficznych, wyboru i układu prezentowanych na stronie https://patigrzybek.com/ czy szkoleniowej treści, podlegają ochronie prawnej i przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.
• Materiały będące utworami w rozumieniu prawa autorskiego lub przedmiotami praw pokrewnych podlegają ochronie na mocy ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz.U. z 2019 r., poz. 1231 z późn. zm.), bez potrzeby odrębnego zastrzeżenia, w szczególności bez konieczności składania żadnych oświadczeń przez Usługodawcę.
• Prawami autorskimi i prawami pokrewnymi objęte są treści i materiały tekstowye, graficznye, fotograficznye, dźwiękowye, audiowizualnye wprowadzanye przez Usługodawcę i udostępnianye w ramach Pati Grzybek – Język Polski i Coaching.
• Zabronione jest bez wyrażonej na piśmie zgody Usługodawcy, pod rygorem nieważności, kopiowanie, rozpowszechnianie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie w całości lub we fragmentach informacji, danych, materiałów lub innych treści prezentowanych w ramach Pati Grzybek – Język Polski i Coaching, za wyjątkiem przypadków przewidzianych przez bezwzględnie wiążące przepisy prawa powszechnego, Umowę lub niniejszy Regulamin.
• Postanowienia ust. 1 – 5 powyżej mają odpowiednie zastosowanie do baz danych podlegających ochronie na podstawie przepisów o ochronie baz danych.

XII. Dane osobowe

• Administratorem Danych osobowych Usługobiorców oraz Uczestników, zgodnie z przepisami RODO, jest Patrycja Grzybek prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą: Pati Grzybek – Język Polski i Coaching Patrycja Grzybek w Kaczycach (kod pocztowy: 43-419) przy ul. Jabłoni 4a posiadająca numer NIP: 5482453925 oraz numer REGON 529473358. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym dla funkcjonowania i korzystania z oferty przedstawionej na stronie Pati Grzybek – Język Polski i Coaching oraz wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze danych osobowych, na podstawach, o których mowa w art. 6 ust. 1 lit b i c RODO.
• Usługobiorca lub Uczestnik podając dane osobowe, oświadcza że:
  • są one zgodne z prawdą,
  • wyraża zgodę na przetwarzanie tych danych przez Usługodawcę w celach marketingowych. Każdy Usługobiorca lub Uczestnik ma prawo wglądu do swych danych, a także prawo ich poprawiania i żądania usunięcia. Wszelkie zgłoszenia dotyczące przetwarzania danych osobowych należy składać na adres kontakt@patigrzybek.com.
• Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych Usługobiorców i Uczestników przez Administratora danych osobowych oraz stosowanych środków ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności https://patigrzybek.com/polityka-prywatnosci/.
• Dane osobowe są przetwarzane w celach i na podstawach wskazanych w Polityce Prywatności. Akceptując Regulamin, Usługobiorca oświadcza, że zapoznał się z Polityką Prywatności oraz akceptuje jej treść oraz zobowiązuje się do zapoznania z nią Uczestnika.
• O ile nic innego nie wynika z Regulaminu lub Umowy, zasady przetwarzania danych osobowych Usługobiorców lub Uczestników wynikają z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności z przepisów ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o ochronie danych osobowych.

XIII. Zmiana Regulaminu

• Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 września 2024 r. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym terminie.
• Proponowane przez Usługodawcę zmiany Regulaminu, wraz z terminem ich wejścia w życie, będą udostępniane Usługobiorcom drogą mailową, na adres mailowy podany przez Usługobiorcę w zgłoszeniu na zajęcia lub z którego wysłano zgłoszenie. Zostaną także udostępnione na stronie https://patigrzybek.com/
• O proponowanej zmianie Regulaminu Usługobiorcy zostaną poinformowani za pośrednictwem e-mail lub dodatkowego komunikatu dostępnego na stronie https://patigrzybek.com/. Treść aktualnego Regulaminu dostępna jest każdorazowo na stronie https://patigrzybek.com/oraz w siedzibie Usługodawcy. Usługobiorca może wyświetlać i utrwalać treść Regulaminu w dowolny technicznie możliwy sposób, w szczególności pobrać Regulamin ze strony https://patigrzybek.com/.
• Zmiana treści niniejszego Regulaminu staje się skuteczna, jeśli Usługobiorca nie wypowie Regulaminu w terminie 14 dni od otrzymania wiadomości e-mail lub nie wypowie Regulaminu w najbliższym terminie wypowiedzenia po zamieszczeniu nowej wersji Regulaminu na stronie https://patigrzybek.com/.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo zaprzestania świadczenia usług bez podania powodów. W takim wypadku wszyscy zarejestrowani Usługobiorcy zostaną o tym fakcie powiadomienia mailowo z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
• Usługobiorca uprawniony jest do wypowiedzenia Umowy z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia. W tym celu Usługobiorca musi wypełnić druk i przesłać podpisany egzemplarz na adres pocztowy Usługodawcy. Usługodawca udostępnia wzór rezygnacji, jako załącznik do niniejszego Regulaminu. W ciągu 14 dni od otrzymania przez Usługodawcę podpisanego przez Usługodawcę druku rezygnacji, Usługobiorca zostanie poinformowany o przyjęciu rezygnacji za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres mailowy podany w zgłoszeniu na zajęcia lub z którego wysłano zgłoszenie.
• Usługobiorca nie może, bez uprzedniej pisemnej pod rygorem nieważności zgody Usługodawcy przenieść na osobę trzecią praw i obowiązków wynikających z Umowy.
• Umowa podlega prawu polskiemu.
• W przypadku Konsumentów wskazuje się, że stosownie do art. 22 UPK zastrzega się, że informacje, o których mowa w art. 12 pkt. 1 UPK stanowią integralną część Umowy zawieranej na odległość albo poza lokalem przedsiębiorstwa i mogą być zmienione jedynie za wyraźnym porozumieniem Stron.
• Wszelkie spory związane z wykonaniem Umowy będą rozstrzygane:
• w przypadku Konsumentów przez właściwe polskie sądy powszechne, z zastrzeżeniem pouczeń zawartych w § 12 pkt. 2 Regulaminu;
• w przypadku Usługobiorców niebędących Konsumentami przez polskie sądy powszechne właściwe dla miejsca siedziby Usługodawcy.

XIV. Postanowienia końcowe

• Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
• Osoba fizyczna, o której mowa w ust. 1 powyżej powinna oświadczyć w formularzu przesłanym do Usługodawcy lub w inny sposób, że zajęcia są bezpośrednio związane z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, ale nie posiadają dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, co czyni na dowód tego, że spełnia warunki, aby można było ją uznać za przedsiębiorcę na prawach konsumenta. Usługodawca udostępnia wzory stosownych formularzy jako załączniki do niniejszego Regulaminu.
• W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. ? Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 z późn. zm.).
• Usługobiorca ma możliwość rozwiązywania sporów wynikłych na gruncie niniejszego Regulaminu zarówno przed sądami powszechnymi, jak i metodami alternatywnego rozstrzygania sporów, np. po zakończeniu procesu reklamacyjnego poprzez mediację, za zgodą Usługodawcy (zob. https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php).